Votre visite
Le FaustForum est un lieu de rencontre vivant pour les personnes de différentes cultures, les habitants de la ville et les visiteurs du monde entier. Nous nous réjouissons de votre visite.
Avant l’événement
Arrivée et départ
Parking à vélos
Le parking à vélos se trouve directement sur le côté gauche du FaustForum et est éclairé. Des places supplémentaires sont disponibles sur la Schladererplatz. Les pistes cyclables en direction de Bad Krozingen, Ehrenkirchen, Münstertal, Grunern et Wettelbrunn sont indiquées.
Covoiturage
Un nouveau banc de covoiturage dans toutes les directions se trouve à Schladererplatz, ainsi qu’à Grunern et Wettelbrunn. Combiné avec l’APP de covoiturage « mobigeist/fahrmob » dans tout le district, il permet de trouver des gens du voyage et des covoitureurs. Vivez des événements ensemble et connectez-vous sur mobigeist.de
Transports en commun
Vous pouvez nous rejoindre avec la ligne S3 de la SWEG en direction de Münstertal et Bad Krozingen, arrêt Bahnhof Staufen Süd (environ 350m à pied) et avec les liaisons de bus de et vers Staufen.
Parking
Vous pouvez vous garer sur les parkings publics P1 (avec ticket de stationnement) et P2 (avec disque de stationnement) de la Schladererplatz, qui sont gratuits à partir de 19 heures. Veuillez noter qu’il faut s’attendre à une augmentation du trafic les soirs de concert. Prévoyez donc suffisamment de temps pour arriver ou utilisez les transports en commun.
Vestiaire
La sécurité avant tout !
Les manteaux, vestes et objets volumineux ne sont pas autorisés dans la salle lors des événements. Les sacs de taille inférieure ou égale à A4 peuvent être emportés dans la salle. Les sacs plus grands ou les sacs à dos doivent être déposés au vestiaire dans les casiers prévus à cet effet.
Aucune responsabilité n’est assumée. Le vestiaire est gratuit. Chacun accroche sa veste lui-même.
Entrée
Environ 30 minutes avant le début de l’événement, les portes de la salle s’ouvrent et vous pouvez vous rendre à votre siège. Le contrôle des billets se fait par scan aux trois entrées de la salle.
Caisse du soir
La caisse du soir se trouve dans le hall d’entrée au rez-de-chaussée, au comptoir. Elle ouvre à l’ouverture du bâtiment une heure avant le début de l’événement. Seuls les billets pour l’événement en cours sont vendus.
Restauration
Avant l’événement, pendant la pause et après, vous pouvez vous procurer des boissons au comptoir et les offres culinaires de la carte actuellement affichée. Il est également possible de passer des commandes à l’avance auprès de notre traiteur, le Restaurant Höfli, à l’adresse suivante
Pendant l’événement
Panne / Annulation
En cas d’annulation ou d’interruption définitive d’un événement dans la première demi-heure, le prix du billet est remboursé, sauf si l’annulation est causée par un cas de force majeure. Dans ce cas, il n’existe aucun droit au remboursement. La demande doit être justifiée par la présentation ou l’envoi du billet et doit être faite dans les 10 jours suivant la date du concert. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. Aucune autre dépense engagée par le visiteur ne sera remboursée.
Prise de vue et de son
Les prises de vue et de son pendant l’événement dérangent les participants et les invités et ne sont pas autorisées (notamment pour des raisons de droits d’auteur). Mais les selfies en font bien sûr partie. Les photos à usage privé sont autorisées dans l’établissement en dehors de l’événement. N’hésitez pas à partager vos clichés sur les réseaux sociaux avec le hashtag #faustforum
En pénétrant dans le FaustForum, toute personne donne son accord pour que l’organisateur procède à des enregistrements photographiques, cinématographiques et vidéo. Les photos des visiteurs peuvent être publiées conformément au § 23 KunstUrhG. Ceci ne s’applique pas aux enregistrements privés.
Pause
En règle générale, une pause de 20 à 25 minutes est prévue entre les concerts. Il existe toutefois des exceptions, qui dépendent du contenu du programme. Le règlement correspondant est publié dans les informations relatives à l’événement.
Arriver en retard
En règle générale, tous les spectacles commencent à l’heure. Les spectateurs qui arrivent après le début du spectacle n’ont pas droit à l’entrée ni aux places réservées, par respect pour les interprètes et le public. Dans ce cas, le billet ne sera pas remboursé.
Nous nous efforçons de permettre une entrée tardive pendant les pauses entre les concerts/applaudissements. Le personnel d’admission donne l’autorisation correspondante et ouvre la porte prévue à cet effet.
S’il est absolument nécessaire de quitter la salle pendant le spectacle, il se peut que vous ne puissiez pas retourner directement à votre place. Ce n’est que si cela est possible sans perturber le spectacle qu’une réintégration peut être accordée.
Après l’événement
Objets trouvés
Vous avez laissé ou trouvé quelque chose ? Les objets perdus ou déposés sont conservés pendant une courte période au FaustForum, puis remis au bureau local des objets trouvés, situé dans le bureau des citoyens de l’hôtel de ville.
Contact
Bureau des citoyens à la mairie
T +49 07633 805 – 35
Échange
Après l’événement, vous aurez souvent l’occasion de voir les artistes de près, que ce soit en signant des CD, en vendant des produits dérivés ou en discutant avec eux. Nous nous ferons un plaisir de le signaler sur la page d’accueil.
Le comptoir du service de restauration est également ouvert après l’événement, ce qui leur permet de partager leurs impressions autour d’un verre et d’éviter ainsi élégamment les embouteillages de ceux qui partent.
L’équipe FaustForum est à votre écoute pour toute suggestion.
Fermeture de la maison
La fermeture de l’établissement est annoncée par une annonce ou un signal lumineux. Après 22 heures, les ordonnances sur le tapage nocturne à l’extérieur s’appliquent. Les portes doivent être maintenues fermées. Nous vous prions de bien vouloir vous y conformer, notamment en ce qui concerne les riverains.